1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem silent-willow.com, zwanego dalej „Serwisem".
Właścicielem i administratorem Serwisu jest silent-willow z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa.
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
- Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem silent-willow.com wraz z wszystkimi podstronami
- Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu
- Administrator — silent-willow, właściciel Serwisu
- Usługi — usługi doradcze oferowane przez Administratora w zakresie nieruchomości premium
- Treści — wszelkie materiały dostępne w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, filmy
3. Zasady korzystania z Serwisu
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Zabrania się:
- Wykorzystywania Serwisu w sposób naruszający przepisy prawa
- Kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania treści bez zgody Administratora
- Podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
- Publikowania treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich
- Wykorzystywania Serwisu do rozsyłania spamu lub niechcianych wiadomości
4. Usługi doradcze
4.1. Zakres usług
Administrator oferuje usługi doradcze w zakresie nieruchomości premium, opisane szczegółowo na stronie „Usługi".
4.2. Warunki świadczenia usług
Szczegółowe warunki świadczenia poszczególnych usług określane są indywidualnie z każdym klientem w formie umowy lub potwierdzenia email.
Ceny usług podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
4.3. Realizacja zapytania
Przesłanie zapytania przez formularz kontaktowy nie jest równoznaczne z zawarciem umowy. Administrator zobowiązuje się do odpowiedzi na zapytanie w terminie 24 godzin roboczych.
5. Własnośćintelektualna
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Administratora lub zostały wykorzystane za zgodą podmiotów uprawnionych.
Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści bez pisemnej zgody Administratora jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku określonych przepisami prawa.
6. Odpowiedzialność
6.1. Charakter informacji
Informacje zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Administrator dokłada wszelkich starań, aby informacje były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich kompletności i dokładności.
6.2. Ograniczenie odpowiedzialności
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
- Decyzje podjęte przez Użytkowników na podstawie informacji zawartych w Serwisie
- Przerwy w dostępności Serwisu spowodowane siłą wyższą lub konserwacją techniczną
- Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika
- Treści i działania serwisów zewnętrznych linkowanych z Serwisu
6.3. Zastrzeżenie
Usługi oferowane przez Administratora nie zastępują profesjonalnego doradztwa prawnego, finansowego ani architektonicznego. W razie potrzeby zalecamy konsultację z odpowiednimi specjalistami.
7. Reklamacje
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub świadczonych usług należy kierować na adres: [email protected]
Reklamacja powinna zawierać:
- Imię i nazwisko oraz adres email osoby składającej reklamację
- Opis problemu lub podstawy reklamacji
- Oczekiwania dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji
Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania i informuje o wyniku na adres email podany w reklamacji.
8. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Informacje RODO.
Korzystając z Serwisu, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies.
10. Linki zewnętrzne
Serwis może zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści i politykę prywatności tych stron.
11. Zmiany Regulaminu
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez ogłoszenie na stronie głównej Serwisu.
Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od daty publikacji zmienionego Regulaminu.
Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.
12. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sądy właściwe według siedziby Administratora.
13. Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem 24 czerwca 2026 roku.
W razie pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: [email protected]